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우리의 삶은 선택의 연속입니다. 단순반복적인 일상의 선택부터 인생의 중요한 선택에 이르기까지 우리는 다양한 선택지 앞에서 왜 이것을 선택했는지, 그 결과에 따라 감정이 달라집니다. 긍정적 결과에는 자신의 선택에 만족하며 결과에 집중하게 되고 자신의 선택이 부정적 결과를 낳았다면 선택의 과정을 다시 한번 복기하며 왜 그런 선택을 했는지 후회와 원망을 할 때도 있습니다. 어떠한 결과를 가져오더라도 우리가 왜 그런 선택을 하게 되는지 심리학을 통해 의사 결정과정에 숨겨진 선택심리의 비밀을 알아보겠습니다.
1. 의사결정의 두 가지 처리 시스템
1) 직관적인 자동시스템(시스템1): 시간이나 정보가 불충분하여 체계적이고 합리적인 판단을 할 필요가 없는 상황에서 빠르게 직관적으로 판단을 내려야 할 때 사용하는 모델입니다
2) 분석적, 의도적인 시스템(시스템 2): 합리적 사고, 장기적인 결과의 장, 단점을 분석하므로 느리고 신중한 의사결정으로 복잡한 결정을 의식적인 노력이 가미되어야 하는 의사결정 시스템입니다.
2. 인지적 편견
내재적인 정신적 편견은 우리의 길을 잃게 만들고 선택의 질에 영향을 줄 수 있습니다. 일부 일반적인 편견은 다음과 같습니다
1) 확인 편향: 우리는 모순되는 증거를 무시하고 기존의 믿음을 확인하는 정보를 찾는 경향이 있습니다.
2) 가용성 발견주의: 우리는 쉽게 접근할 수 있거나 쉽게 이용할 수 있는 정보의 중요성을 과대평가합니다.
3) 앵커링 효과: 우리의 결정은 관련이 없더라도 우리가 받는 첫 번째 정보(앵커)에 의해 영향을 받을 수 있습니다.
4) 손실 회피: 우리는 이득보다 손실을 더 두려워하며, 종종 우리가 지나치게 신중한 결정을 내리게 합니다.
3. 감정과 결정
감정은 우리의 선택에 강력한 영향을 미칩니다. 긍정적인 감정은 창의력과 위험 감수를 강화할 수 있는 반면, 부정적인 감정은 회피와 보수적인 결정으로 이어질 수 있습니다. 예를 들면, 이직을 원하는 직장에서 파격적인 보수와 근무환경을 제안받았다고 가정해 봅니다 그리고 자신에겐 돌봐야 할 연로한 부모와 사랑하는 가족과 친구를 떠나야 한다면 부모를 생각하는 마음과 가족의 행복 그리고 친구의 정서적 유대감이 실용적이고 현실적인 그 조건에 우선하는 결정을 하게 됩니다.
4. 결정 피로의 역할
오랜 시간의 의사 결정 후 악화되는 의사 결정의 질인 의사 결정 피로는 우리의 인지 자원의 유한한 본질을 강조합니다. 우리가 하루 종일 선택을 함에 따라, 우리의 정신 에너지는 고갈되고, 이것은 합리적인 결정을 내리는 우리의 능력에 영향을 미칩니다. 이 현상은 특히 중요한 문제에 대한 선택의 우선순위를 정하고 단순화하는 중요성을 강조합니다. 의사 결정 기술 향상 의사 결정의 이면에 있는 심리를 이해하는 것은 우리가 더 나은 선택을 할 수 있도록 힘을 줄 수 있습니다.
다음은 의사 결정의 복잡성을 탐구하기 위한 몇 가지 전략입니다: 인식: 당신의 결정을 움직일 수 있는 인지적 편견과 감정적 영향을 인식하세요. 한 걸음 뒤로 물러나서 당신의 선택이 정말로 합리적인지 평가하세요. 지연 및 주의 산만: 복잡한 결정에 직면했을 때 시스템 2 사건에 참여할 시간을 주십시오. 직관에서 신중한 처리로 전환하기 위해 잠시 주의를 정돈합니다. 다른 관점을 찾기: 다른 관점을 얻기 위해 다른 사람들과 상의하세요. 새로운 관점은 여러분이 간과했을지도 모르는 통찰력과 잠재적인 단점을 드러낼 수 있습니다. 결정 위임 연습: 중요한 문제에 대한 정신적 에너지를 보존하기 위해 결정의 우선순위를 정하고, 가능한 많이 위임하며, 사소한 선택을 최소화합니다. 성찰하고 배우세요: 긍정적인 결정과 부정적인 결정의 결과를 분석하세요. 경험을 통해 배우는 것은 시간이 지남에 따라 의사 결정 과정을 정교화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
5. 결론
의사 결정은 인지적 과정, 감정, 편견, 외부 영향을 엮어내는 복합적 창조물입니다. 우리의 선택 뒤에 숨겨진 심리를 이해함으로써, 우리는 이 복잡한 미로를 더 효과적으로 찾을 수 있습니다. 의사 결정은 모든 것에 맞는 단일 과정이 아니라, 배양되고 연마될 수 있는 기술이라는 것을 기억하세요. 이중 과정 모델에 대한 통찰력, 인지적 편견, 감정적 역동성으로 무장하여, 당신은 더 많은 정보를 가지고, 사려 깊고, 궁극적으로 보상받는 의사 결정을 내리는 길을 시작할 수 있습니다.